トラブルについて FAQ

お水が出ない

お水の出が悪い理由として考えられるのが下記の(1)(2)です。

(1)空気圧により水の出が悪い場合
お部屋の温度とボトル内の空気の温度差により、お水の出が悪くなる場合がございます。その際は下記の図に記載された手順で操作をお願いいたします。操作方法がよくわからない場合は下記の窓口へお問い合わせください。

電話番号:0120-032-293 (受付:平日8:30~17:30 土日祝日除く)



(2)ボトルの差込口に水が溜まっている場合
ボトルの差込口に水が溜まっているとお水が出ない場合がございます。ご確認頂き、溜まっている水をキッチンペーパー等で拭き取ってください。ご不明な場合は下記の窓口へお問い合わせください。

電話番号:0120-032-293 (受付:平日8:30~17:30 土日祝日除く)